Comment réserver un transfert ?

J'ai trouvé le transfert qui correspond à mon itinéraire, mais je ne sais pas comment le réserver. Que faut-il faire?

Created by Jean Alex |  |   Trouver un transfert

Après avoir trouvé et sélectionné le transfert qui vous intéresse, voici les quelques étapes pour le réserver. (Si vous ne savez pas comment trouver le transfert, lisez tout d'abord l'article «Comment trouver le transfert qui m'intéresse ?»).

1. Fournir les info de base

  1. Rentrez la date pour laquelle vous voulez le transfert. Cliquez ensuite dans le champ «passagers» pour indiquer le nombre de voyageurs par catégories d’âge avec les signes - et +, cliquez ensuite sur «Mettre à jour», puis, sur «Planifier».

  2. Connectez-vous à votre compte ZOOM en utilisant votre courriel ou votre compte Facebook ou Google. Si vous n'avez pas encore de compte ZOOM, créez-en un, c'est hyper facile.

  3. Après connexion, vous accèderez à la page vous permettant de planifier votre parcours (heure d'embarquement, transfert de retour si nécessaire, ...).

2. Fournir le numéro de vol et l'heure d'arrivée si le lieu de départ est un aéroport

Il est possible de réserver un transfert de l’un ou l’autre de ces deux aéroports vers l’hébergement de votre choix. Pour cela, vous devez absolument mentionner le numéro de votre vol et l’heure de son arrivée, tels qu’ils sont inscrits sur votre billet d’avion. Cela facilitera votre prise en charge par le chauffeur qui vous sera assigné après votre réservation.

  1. Dans les champs appropriés de la section «Embarquement», indiquez le numéro du vol (par exemple: AC 2756) et l’heure prévue d’arrivée de celui-ci (par exemple: 16:45). Indiquez-les tels qu’ils sont inscrits sur votre billet d’avion.
    Votre chauffeur sera là 15 min à l'avance dans la zone située après la section de récupération des bagages. Il aura dans ses mains une pancarte où seront inscrit votre prénom et un code spécifique que seul lui et vous connaîtrez

  2. Anticipez les retards : Pour vous assurer d’une prise en charge efficace, nous vous conseillons fortement de vous donner un minimum de 15 minutes additionnelles après l’arrivée de votre vol. Par exemple, si l’arrivée du vol est prévue pour 15:30, pour l’heure d’embarquement, choisissez 15:45. Soyez sans crainte, le chauffeur sera informé de l’heure à laquelle votre vol arrivera grâce aux informations de vol que vous aurez précisées au moment de la réservation. Nous accordons une importance particulière à la ponctualité, donc il sera là à vous attendre. Pour être encore plus rassuré, nous vous suggérons de choisir l’option, «M’attendre 1h de plus». Le bouton deviendra vert. Des frais non remboursables s’appliquent même si le jour de l'embarquement vous n'utilisez pas l'option finalement.
    Si vous vous rendez à l’aéroport, nous vous conseillons de vous accorder un délai de 3 heures pour l’enregistrement à l’aéroport et l’heure de départ du vol. Par exemple, si l’heure de départ du vol est 16:00 et que le trajet à l’aéroport dure 1 heure, l’heure d’embarquement doit être 12:00.

3. Réserver un transfert de retour

En réservant l'aller, vous pouvez aussi en profiter pour demander le transfert de retour. Voici ce qu’il faut faire:

  1. Au bas de la page, dans la section «Destination», cliquez sur le bouton «Besoin d’un transfert de retour». Il deviendra alors vert.

  2. Dans les champs appropriés, fournissez la date et l’heure pour lesquelles vous voulez le transfert de retour. Le prix sera automatiquement calculé et ajouté au coût total.

Ajouter le(s) transfert(s) à votre plan de voyage

  1. Prenez connaissance de nos termes et conditions, puis cochez la case intitulée «J’ai lu et j’accepte les conditions Générales d’Utilisation …».
  2. Cliquez sur le bouton «Suivant».

Vos transferts seront automatiquement ajoutés dans votre panier d’achat (Plan de voyage). Vous pourrez alors soit continuer à planifier votre voyage en ajoutant d'autres prestations (hôtel, activités, etc.) à votre panier, ou aller à la page de paiement pour lancer les réservations.

N'oubliez surtout pas

Tant et aussi longtemps que vous n'avez pas lancé vos réservations à la page de paiement, aucune prestation n'est réservée!